Мапа звернень

010. Промислова політика

011 Про діяльність окремих промислових підприємств (порушення законодавства у сфері промислової політики та фінансово- господарської дисципліни на підприємстві)
012 Про діяльність пунктів прийому виробів з металу
013 Про політику розвитку галузей промисловості (управління промисловим підприємством)
014 Про енергозбереження, роботу галузей промислово-енергетичного комплексу
015 Про оренду підприємства, його майна
016 Про приватизацію підприємства
017 Про банкрутство (санацію) підприємства
018 Про припинення діяльності підприємства
019 Інші підпитання розділу

020. Аграрна політика і земельні відносини

021 Власність на землю (про приватизацію, продаж, оренду та успадкування землі, порушення земельного законодавства)
022 Ветеринарна медицина (захист тварин, розвиток послуг та лікувальних установ)
023 Земельні конфлікти (про виплату земельного та майнового паїв, порушення у цій сфері, видачу державних актів на землю)
024 Підтримка сільськогосподарських товаровиробників та переробників
025 Соціальний розвиток села та сільського господарства
026 Діяльність окремих сільськогосподарських підприємств
027 Про встановлення межі земельної ділянки
028 Про виділення земельної ділянки (під сад, город, будівництво та обслуговування будинків, особистого селянського господарства, передачу землі ( водоймищ) в оренду)
029 Інші підпитання розділу

030. Транспорт і зв’язок

031 Про автомобільний транспорт та автошляхи (роботу автомобільного пасажирського транспорту (дотримання графіків руху, культуру обслуговування), роботу приватних перевізників)
032 Про порушення законодавства у сфері транспорту і зв’язку
033 Залізничний транспорт та залізничні шляхи
034 Про надання поштових послуг (робота підприємств зв’язку та порушення в цій сфері)
035 Водний та повітряний транспорт
036 Тарифи на послуги зв’язку
037 Телефонізація (встановлення та ремонт телефонів)
038 Транспортне сполучення, вартість перевезень, робота міськелектротранспорту
039 Трансляція радіо, телебачення, послуги Інтернет (про роботу, тарифи та оплату послуг)

040. Економічна, цінова, інвестиційна, зовнішньоекономічна, регіональна політика та будівництво, підприємництво

041 Про порушення законодавства у сфері економічної, цінової, інвестиційної, зовнішньоекономічної, регіональної політики та підприємництва, борги збанкрутілих, ліквідованих підприємств
042 Про регіональну політику, будівництво, містобудування, архітектуру, благоустрій населених пунктів
043 Діяльність окремих недержавних структур (про отримання дивідендів тощо)
044 Приватизація державної, комунальної власності
045 Розвиток та підтримка підприємництва та діяльність комерційних структур, робота дозвільних центрів
046 Стратегія економічного розвитку держави, регіонів, галузей, залучення інвестицій
047 Торгівля, цінова (тарифна) політика (незгода з ціноутворенням, регулювання цін, тощо)
048 Про зовнішньоекономічну політику
049 Інші підпитання розділу

060. Соціальний захист

061 Визначення соціального статусу та права на пільги
062 Надання матеріальної допомоги
063 Про отримання соціальних виплат, допомог, субсидій, призначення, перерахунок, виплата компенсацій (сім’ям з дітьми, малозабезпеченим сім’ям, учасникам ліквідації аварії на ЧАЕС, тощо)
064 Про призначення, перерахунок та виплату пенсій
065 Реабілітація та соціальний захист громадян, які потребують підтримки (забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації, спеціальними транспортними засобами, санаторно-курортними путівками)
066 Про роботу закладів соціального захисту, діяльність будинків-інтернатів, УТОС, УТОГ
067 Роз’яснення, реформування (порушення) законодавства із соціального захисту, що регламентує питання соціального захисту
068 Про подолання бідності, рівень життя населення (незгода з застосуванням та розміром прожиткового мінімуму, мінімальної пенсії, зарплати), відгуки населення, заходи органів влади з цих питань)
069 Інші підпитання розділу

070. Праця і заробітна плата

071 Про нарахування та виплату заробітної плати (поточної зарплати та заборгованості)
072 Діяльність служб зайнятості населення, нагляд за дотриманням законодавства про працю, статус, допомога по безробіттю, порушення умов колективних договорів, тощо
073 Отримання регресних виплат, інших нарахувань (допомог, компенсацій)
074 Про працевлаштування
075 Про трудові спори (звільнення з роботи з ініціативи адміністрації підприємства тощо)
076 Про умови організації і охорону праці
077 Про видачу довідок про нараховану зарплату (в т.ч. по ліквідованим підприємствам), оформлення документів для встановлення трудового стажу
078 Про травматизм та нещасні випадки на виробництві (підтвердження випадку, невиробничий травматизм, оформлення акту тощо)
079 Інші підпитання розділу

080. Охорона здоров’я

08 Про роботу МСЕК (встановлення, перегляд групи інвалідності)
082 Діяльність медичних закладів та установ (будівництво, ремонт, припинення діяльності медичних установ)
083 Про допомогу в лікуванні, протезуванні (безкоштовне проведення операції, медичного лікування)
084 Про направлення на лікування до медичних установ, надання медичної допомоги
085 Про роботу аптек, забезпечення медикаментами
086 Санітарно-епідеміологічний стан (порушення, перевірка об’єктів, надання приписів, видача дозволів та висновків на умови праці тощо)
087 Про фінансування медицини, вартість та надання медичних послуг, медичне страхування
088 Про порушення законодавства у сфері охорони здоров'я
089 Інші підпитання розділу

090. Комунальне господарство

091 Благоустрій території, будівництво та ремонт місцевих доріг (санітарного стану території, вуличного освітлення, дорожнього господарства, вивіз сміття, ліквідування аварійних дерев)
092 Вартість житлово-комунальних послуг, тарифи на комунальні послуги (порядок розрахунків, незгода з підвищенням тарифів, перерахунок плати за відсутність та неякісне отримання послуг, встановлення приладів обліку послуг)
093 Про водопостачання та водовідведення ( відсутність, додержання графіку подачі води, ремонт водоводів)
094 Про газифікацію (проведення, фінансування)
095 Електропостачання (ремонт мереж, відключення, незгода з діями РЕМ)
096 Забезпечення побутовим паливом пільгової категорії громадян,ветеранів праці, шахтарів, малозабезпечених сімей
097 Теплопостачання (відсутність опалення, температурний режим, відключення, ремонт мереж опалення, встановлення індивідуального опалення)
098 Якість комунальних послуг, порушення законодавства у сфері комунального господарства
099 Інші підпитання розділу

100. Житлова політика

101 Будівництво житлового фонду за кошти державного і місцевого бюджетів, порушення житлового законодавства, незгода з будівництвом об’єктів соціально-культурного призначення в житлових будинках, або поряд з ними (інших об’єктів)
102 Кредитування молодіжного житлового будівництва
103 Передача житлових будинків, гуртожитків до комунальної власності
104 Поліпшення умов проживання, питання перебування на квартирному обліку, надання квартир, місця у гуртожитку
105 Приватизація, інші операції з житлом (купівля, продаж, тощо)
106 Про роботу житлово-експлуатаційних підприємств з обслуговування будинків (незадовільний стан та ремонт внутришньобудинкових мереж водо-,теплопостачання, водовідведення, переведення житлових приміщень в нежилі)
107 Про аварійний стан будинку, підвищення його рівня благоустрою
108 Про ремонт та експлуатацію будинків (поточний, капітальний ремонт),квартир, покрівлі, міжпанельних стиків, під’їздів, неякісний ремонт, безоплатний ремонт для інвалідів ВВв, приватизованої квартири, встановлення пандусів
109 Інші підпитання розділу

110. Екологія та природні ресурси

111 Використання природних ресурсів (порушення законодавства у сфері використання природних ресурсів)
112 Водне господарство
113 Забруднення навколишнього природного середовища (охорона і раціональне використання навколишнього природного середовища (незаконні видобутки вугілля, надр)
114 Ліквідація наслідків надзвичайних ситуацій
115 Лісове господарство, дотримання правил полювання
116 Подолання наслідків Чорнобильської катастрофи
117 Рибне господарство (дотримання правил рибальства)
118 Техногенна безпека, утилізація та знешкодження вибухонебезпечних і токсичних речовин, побутових відходів (виробничі вибухи, побутові свалки, звалення відходів, побутові, виробничі шуми, вібрації в приміщеннях житлових будинків)
119 Цивільний захист населення і територій

120. Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян

121 Діяльність органів юстиції, нотаріату та реєстрації актів громадянського стану
122 Скарги на дії працівників поліції та органів ДАІ
123 Скарги на незаконні методи ведення слідства, тяганину із слідством
124 Скарги на дії працівників органів прокуратури
125 Скарги на судові рішення та вироки
126 Скарги на тяганину в судах
127 Скарги на дії суддів
128 Призначення суддів
129 Діяльність виконавчої служби (виконання судових рішень)
129.1 Скарги на незаконне утримання під вартою
129.2 Порушення законодавства про звернення громадян, захист прав людини у міжнародних організаціях
129.3 Громадянства, помилування
129.4 Захист прав споживачів
129.5 Інші питання забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян
129.6 Пропозиції про зміни в законодавстві

130. Сім’я, діти, молодь, гендерна рівність, фізична культура і спорт

131 Забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків
132 Позбавлення батьківських прав
133 Проведення спортивних змагань, розвиток фізичної культури і спорту, робота спортивних споруд, забезпечення інвентарем, спортивні заходи, види спорту, активне дозвілля населення
134 Розвиток мережі дитячо-юнацьких спортивних шкіл
135 Усиновлення дітей, встановлення опіки та піклування над ними,влаштування у дитячі будинки сімейного типу та прийомні сім’ї, а також створення дитячих будинків сімейного типу
136 Питання сім’ї, дітей і молоді (оздоровлення дітей, гранти та премії обдарованої молоді, участь в конкурсах, фестивалях)
137 Питання підтримки багатодітних родин (вирішення соціально-побутових умов, встановлення статусу «мати-героїня» та виплата їм матеріальної допомоги)
138 Про встановлення статусу дитини-сироти (отримання ними пільг та соціальних виплат)
139 Інші підпитання розділу

140. Культура та культурна спадщина, туризм

141 Етнічна та культурна самобутність корінних народів і національних меншин
142 Кіно, театр та інші види мистецтв, робота музеїв, бібліотек
143 Мовна політика
144 Розвиток культури, збереження культурної спадщини
145 Суспільна мораль
146 Туризм та зони відпочинку, робота туристичних фірм
147 Про визнання об’єктів пам’ятниками культури, архітектури, історії
148 Про охорону, будівництво і ремонт культпросвітоб'єктів та пам’ятників (прояви вандалізму, сприяння у безоплатному встановленні пам’ятників видатним діячам)
149 Інші підпитання розділу

150. Освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність

151 Діяльність закладів освіти, порушення Закону України "Про освіту", виплата компенсацій та надання пільг вчителям, у т.ч. в сільській місцевості тощо
152 Захист інтелектуальної власності
153 Інноваційна діяльність (фінансування та впровадження нових технологій)
154 Реєстрація, патентування, впровадження винаходів
155 Розвиток науки. Робота вищих навчальних закладів (в т.ч. порушення виховного та учбового процесу, викладацька діяльність, встановлення вченого звання, захист кандидатської дисертації, докторських, професорських робіт)
156 Позашкільна освіта та діяльність позашкільних навчальних закладів (робота позашкільних установ, кружків, формувань за місцем мешкання учнів)
157 Про роботу науково-дослідницьких інститутів
158 Про сприяння до вступу (переведення) на бюджетну форму навчання у ВУЗах
159 Інші підпитання розділу

160. Інформаційна політика, діяльність засобів масової інформації

161 Висвітлення у ЗМІ діяльності органів влади та органів місцевого самоврядування
162 Діяльність засобів масової інформації, радіокомпаній, телекомпаній
163 Інформаційні системи та їх розвиток, діяльність електронних засобів масової інформації
164 Книговидавництво (діяльність друкованих засобів масової інформації (в т.ч. сприяння у пільговому друку видань видатних діячів, спогадів ветеранів ВВВ)
165 Комунікація влади та громадськості, прозорість в діяльності засобів масової інформації
166 Про порушення Закону України "Про інформацію"
167 Про комунальні засоби масової інформації
168 Про приватні засоби масової інформації
169 Інші підпитання розділу

170. Діяльність об’єднань громадян, релігія та міжконфесійні відносини

171 Діяльність благодійних фондів (акумуляція грошових коштів на рахунках фондів, фінансова допомога, виконання статутних вимог, членські внески тощо)
172 Діяльність громадських організацій (виконання статутних вимог, взаємодія з державними органами)
173 Діяльність політичних партій
174 Діяльність профспілок
175 Діяльність релігійних громад, віросповідання, їх взаємодія з державними органами (діяльність окремих сект, формувань, розповсюдження релігіозних матеріалів)
176 Про будівництво храмів, культових споруд (надання фінансової допомоги на будівництво, миценацтво)
177 Про порушення законодавства, що регламентує діяльність об'єднань громадян, релігійних організацій та міжконфесійних відносин
178 Інші підпитання розділу

Інформування щодо вакцинації

Інформування щодо вакцинації

Коронавірус (COVID-19)

Номери телефонів "гарячої лінії" з питань коронавірусу у кожному районі
Оперативна інформація про поширення коронавірусної інфекції COVID-19 (оновлюється щоденно)
Вакцинації
Ведення підприємницької діяльності під час карантину
Питання поширення коронавірусу та заходи безпеки
Питання освіти
Питання трудових відносин під час карантину
В'їзд-виїзд (перетин пунктів пропуску)
Зміни законодавства
Інформація для тих, хто перебуває за кордоном і хоче повернутись в Україну
Карантинні заходи
Основні питання медичного характеру
Охорона здоров'я
Робота органів державної влади в умовах карантину
Рекомендації для роботодавців щодо запровадження запобіжних заходів розповсюдження COVID-19 на робочих місцях
Соціальна політика
Тест-системи

050. Фінансова, податкова, митна політика

051 Про митну політику (тарифне регулювання, митний контроль, діяльність цих органів)
052 Отримання нарахувань, відшкодування за вкладами у банківських установах України, їх діяльність (депозити тощо)
053 Отримання позики, кредиту ( видача, погашення, перенесення строків кредиту)
054 Про повернення заощаджень, страхових внесків, коштів за облігаціями державної позики
055 Податок на нерухомість, спадщину, землю (сплату податків та загальнообов’язкових платежів)
056 Про роботу банківської системи
057 Про формування бюджетної політики (фінансово-бюджетна дисципліна, прийняття та затвердження бюджетів)
058 Про порушення законодавства у сфері фінансової та податкової політики, діяльність податкових органів
059 Інші підпитання розділу

180. Діяльність Верховної Ради України, Президента України та Кабінету Міністрів України

1181 Відгуки щодо суспільно-політичних подій в країні та за кордоном
182 Про внесення змін до законодавства, Конституції України (порушення норм, внесення змін, процедура обговорення та затвердження)
183 Здійснення контролю за додержанням законодавства органами влади, їх посадовими особами, виконання ними власних повноважень
184 Кадрові питання (призначення на посади та звільнення в органах влади)
185 Нагородження, присвоєння почесних та інших звань
186 Робота парламенту, в т.ч. відгуки населення та пропозиції
187 Утворення, реорганізація та ліквідація центральних органів виконавчої влади
188 Про діяльність народного депутата України (в т.ч. депутатські запити, звернення, в зв’язку з виконанням депутатських повноважень)
189 Інші підпитання розділу

190. Діяльність центральних органів виконавчої влади

191 Відгуки щодо рішень центральних органів виконавчої влади, порушення законодавства, що регламентує діяльність центральних органів виконавчої влади
192 Внесення змін до законодавства, нормативно-правових актів, роз’яснення положень законодавства
193 Дії, бездіяльність посадових осіб органів влади, перегляд їх рішень
194 Кадрова політика, заохочення, стягнення
195 Нагляд за дотриманням законодавства у відповідних галузях
196 Відомче нагородження, присвоєння почесних та інших звань
197 Про роботу територіальних органів міністерств та інших центральних органів виконавчої влади
198 Про роботу із зверненнями громадян в центральних органах виконавчої влади, їх територіальних підрозділах
199 Інші підпитання розділу

200. Діяльність місцевих органів виконавчої влади

201 Відгуки щодо подій у районах, робота місцевих державних адміністрацій
202 Внесення змін до законодавства, нормативно-правових актів (перегляд прийнятих рішень), роз’яснення положень законодавства
203 Дії, бездіяльність посадових осіб органів влади, перегляд їх рішень, скарги на дії (бездіяльність) голів райдержадміністрацій
204 Здійснення державного контролю за виконанням делегованих повноважень
205 Кадрова політика в місцевих органах влади
206 Клопотання про нагородження, присвоєння почесних та інших звань
207 Реалізація власних повноважень, підготовка програм соціально-економічного розвитку та інших програм
208 Про роботу із зверненнями громадян в місцевих органах влади
209 Інші підпитання розділу

210. Діяльність органів місцевого самоврядування

211 Відгуки щодо рішень органів місцевого самоврядування, робота органів місцевого самоврядування
212 Встановлення місцевих податків та зборів
213 Дії, бездіяльність посадових осіб органів місцевого самоврядування, оскарження, перегляд їх рішень, скарги на міських, сільських, селищних голів
214 Затвердження програм, зокрема, соціально-економічного та культурного розвитку
215 Земля і природні ресурси комунальної власності
216 Проведення місцевих референдумів
217 Утримання комунальних підприємств та майна територіальних громад
218 Формування місцевих бюджетів
219 Інші підпитання розділу

220. Обороноздатність, суверенітет, міждержавні і міжнаціональні відносини

221 Державний кордон, незалежність України, в т.ч. відгуки населення про події в країні за час незалежності
222 Європейська інтеграція (розвиток тощо)
223 НАТО (відгуки населення)
224 Національні меншини, міжнаціональні відносини (в т.ч. підтримка національних меньшинств, встановлення статусу бежинця тощо)
225 Оборонна робота та мобілізаційна підготовка
226 Ресурсне забезпечення військових формувань, діяльність і використання військових сил України (забезпечення потреб збройних сил України, інших військових формувань в особливий період)
227 Строкова та контрактна служба в ЗСУ
228 Участь у діяльності міжнародних організацій
229 Інші підпитання розділу

230. Державне будівництво, адміністративно-територіальний устрій

231 Про проведення адміністративної реформи в Україні
232 Адміністративно-територіальний устрій, територіальний устрій області, перейменування міст, вулиць, визначення міст курортними зонами та зонами екологічної безпеки, перерозподіл територій
233 Інституційний розвиток
234 Пропозиції щодо розбудови сучасної системи самоврядування в Україні (в т.ч. діяльність комітетів самоорганізації населення)
235 Про організаційно-функціональну структуру державного управління
236 Про ефективність державного управління
237 Про надання адміністративних послуг
238 Про ступінь задоволеності споживачів послугами, що надаються Донецькою облдержадміністрацією
239 Інші підпитання розділу

240. Інші питання

241 Отримання подарунків
242 Отримання фотокарток, автографів
243 Копії матеріалів ЗМІ, документів та інших паперів, листів
244 Лист незрозумілого змісту або невідповідність заяв вимогам ст.5 Закону України «Про звернення громадян» та незгоду з розглядом звернення за вимогами ст.7 Закону України «Про звернення громадян»
245 Про незгоду з припиненням листування за вимогами ст.8 Закону України «Про звернення громадян» та прийнятими рішеннями комісій з питань розгляду звернень
246 Про запис на особистий прийом громадян до голови облдержадміністрації
247 Про відмову у записі на особистий прийом громадян до голови облдержадміністрації
248 Пропозиції з удосконалення діючого законодавства з питань, застосування класифікатору
249 Інші підпитання розділу

Питання захисту прав інвесторів, протидії незаконному поглинанню та захопленню підприємств

Інші питання
Незаконне поглинання та захоплення підприємств
Порушення прав інвесторів

Про портал

Відвідувачам

Сервіси

Соціальні мережі